Fraktpolicy

Vi på Skattegårdens Handelshus använder Shiplink som vår logistikpartner för att säkerställa trygga och smidiga leveranser till våra kunder.

Leveransalternativ

  • Alla försändelser skickas via Shiplinks samarbetsparter (exempelvis DB Schenker, DHL, PostNord eller andra transportbolag).

  • Beroende på varans storlek, vikt och leveransadress väljs det mest lämpliga fraktsättet automatiskt.

Leveranstider

  • Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar efter att beställningen har bekräftats.

  • Vid hög belastning eller helgdagar kan leveranstiden bli något längre.

  • Specialbeställningar och större gods kan ha avvikande leveranstider.

Fraktkostnad

  • Fraktkostnaden beräknas automatiskt i kassan baserat på vikt, volym och leveransadress.

  • Eventuella tilläggstjänster (t.ex. hemleverans, avisering eller pallfrakt) kan tillkomma.

Spårning

  • När din beställning skickats får du en spårningslänk via e-post eller SMS.

  • Du kan följa din försändelse direkt via Shiplinks system eller transportörens egen spårningstjänst.

Skadat gods och reklamation

  • Kontrollera alltid din leverans vid mottagandet.

  • Eventuella transportskador ska anmälas direkt till chauffören eller utlämningsstället samt dokumenteras med bilder.

  • Kontakta oss snarast möjligt vid skadat eller felaktigt gods, så hjälper vi dig vidare med reklamationen.

Outlösta paket

  • Outlösta paket debiteras med en avgift på 350kr för att täcka våra kostnader för returfrakt och hantering.